Wachttijd belastingtelefoon

Het is erg druk bij de Belastingtelefoon. Zo heeft de Belastingdienst laten weten. Daarom wordt vanaf dinsdag 13 maart 2018 een korte wachttijd voor fiscaal dienstverleners ingevoerd van 1 minuut.

In beginsel hanteert de belastingdienst geen wachttijd voor fiscaal dienstverleners, maar de huidige drukte vraagt om een spreiding van de beschikbare capaciteit. De verwachting is dat de genoemde wachttijd van 1 minuut al zorgt voor verlichting van de drukte.

De Belastingdienst wijst er op dat regelmatig vragen worden voorgelegd waarop het antwoord ook op andere wijze verkregen kan worden. Met het oog daarop is ook al tijdens de intermediairdagen een appel gedaan aan de fiscaal dienstverleners om eerst de beschikbare informatie te raadplegen alvorens contact op te nemen met de Belastingtelefoon.

 

Bron: RB

13 maart 2018